≪ご注文キャンセルについて≫
◆ご注文後のキャンセルは　ご注文後24時間以内に速やかにメールでご連絡下さいますようお願い致します。
【※24時間以内のご連絡であってもすでに発送業務が完了したものに関しましてはキャンセルをお受けできません事をご了承下さい。】
◆なお「1点ものでご案内商品」（クレマチス開花株・ブランドビオラ・クリスマスローズ開花株等）は
　ご注文後のキャンセル・ご変更はお受け致しませんので予めご了承頂き　よくご検討頂きご注文下さい。

≪ご返品・ご返金補償について≫
◆お届けした商品について明らかに当方に不備がある場合
・ご注文頂いた商品以外の商品が届いた場合
・商品に著しい劣化・傷みがある場合等は
　商品到着後3日以内に必ず　ご連絡下さい
　商品代金の返金をもちまして責任の限度とさせていただきます。
（※確認のため　商品の状態をお写真に残して頂くようお願い致します。）

◆当方が扱っている商品の性質上、
　お届け後のお客様の都合による返品・交換は一切お受けできません。
（※ご購入の際は商品画像・商品説明・サイズ等をご覧になり、ご不明な点がございます際には自己判断前に
　　事前にお問い合わせ下さい。
　※明るさやご使用のパソコンモニターにより、花・葉色が違って見える場合がありますことをご了承下さい。
　※お値下げしております商品は　開花の経過が伴っております。商品画像よりも咲き進み(剪定してあるもの）がありますので
　　現在の状態が気になります場合は 必ず ご購入前に「お問い合わせ」よりご連絡、ご確認下さい。
　　また　お値下げ商品は　ご自宅用としてお選び頂き、贈り物にはご遠慮下さいますようお願い致します。

　　ご判断後のご購入につきましては、お客様のご判断ご責任のもと、
　　現品ご到着後のイメージ違い（花色・花形）理由はご返品をお断り致しておりますので予めご了承下さい。）

　　花が咲いていない苗の状態をご購入頂いた場合 開花参考画像通りの花でない場合もございます。
　　（産地により異なる・色幅がある等）
　　予めご了承の上ご購入頂き、開花後の保証・栽培の結果については 責任を負いかねます事をご了承ください。

◆配送時の破損、傷み等の場合
・商品到着時に箱の破損、ひどい汚れの場合には
　宅配業者立ち会いのもと開封頂き、必ず商品の状態をご確認頂き、商品の破損等の場合には
　宅配業者へ戻して下さい。
（※鉢底からの水漏れによる　箱の濡れ破損のみ　に関しましては保証外とさせて頂きます。
　　商品に不備がございません場合は　お受取り下さい。）

・箱に異常が確認できずご開封後に転倒等による破損を確認された場合は
　【必ず商品の状態をそのままにして】　速やかに宅配業者に連絡をお入れ下さい。
　またお手数ですがお写真を残して下さった上、弊社までご連絡下さい。
　配送中の事故につきましては　宅配業者の保障になります。
（ご返金又は代品となります。破損致しました商品は 全て宅配業者へお引き渡し
　となりますのでご了承下さい。）

◆実物や折れやすい花に関しましては　配送中の振動などにより
　落下や折れに対して やむを得ない場合がございます。
　株の致命的な損傷でない場合を除き 保証外となりますことを予めご了承下さい。
　
【お問合せ窓口】
商品・ご注文に関する事は メール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：jardin.de.violettes@theia.ocn.ne.jp