販売主

Jardin de Violettes

神奈川県海老名市
電話番号: 046-233-3852
FAX: 046-233-3852
jardin.de.violettes@theia.ocn.ne.jp
販売責任者 坪井孝之
商品代金以外の必要料金 配送料（箱代・梱包費も含みます）
代金引換手数料　￥３３０（１万円未満）・￥４４０（1万円～３万円未満）・￥６６０（３万円以上）　
商品代金の支払い時期 代金引換又は、事前支払

◆FAXでご注文頂いた場合は　代金引換のみのお取り扱いになります。
注文方法 メール
（※オンラインショップからご注文頂きました後に届きます　受注完了の自動メールの内容を　必ずご確認下さい。お手続き方法が記載されております。）

◆FAXでのご注文は【9時～17時】の間での受付となります。
　FAXでご注文の際には　こちらからご返信のFAXを致しました時点で
　受注完了とさせていただきます。
　オンラインショップからのご注文が優先となりますので　ご希望に
　添えない場合がございますことを　予めご了承下さい。

　
商品引渡時期 代金引換→ご注文日より３営業日以内に発送
前払い→ご注文日より入金確認後、３営業日以内に発送

◆到着希望が特にない場合、送料変更ない場合、
　カード決済・代金引換は　速やかな発送に努めております。
【※午前中までのご注文は当日発送に努めております。
　発送当日朝9時以降の追加ご注文分の同梱対応はできない場合がございますのでご了承下さい。
　また　作業の状況により当日発送できない場合もございますことをご了承下さい。】

◆連休を頂く場合は　それ以降になる場合もございます。
　ショップカレンダーをご確認頂き　ご了承下さい。
お支払い方法 クレジットカード払い, 代金引換, 銀行振込, 郵便振替
返品・交換について ●お届けした商品について明らかに当方に不備がある場合
・ご注文頂いた商品以外の商品が届いた場合
・商品に著しい劣化・傷みがある場合等は
　商品到着後3日以内に必ず　ご連絡下さい
　商品代金の返金をもちまして責任の限度とさせていただきます。
（※確認のため　商品の状態をお写真に残して頂くよう　お願い致します。）

◆当方が扱っている商品の性質上、
　お届け後のお客様の都合による返品・交換は一切お受けできません。
（※ご購入の際は商品画像・商品説明・サイズ等をご覧になり、ご不明な点がございます際には自己判断前に
　　事前にお問い合わせ下さい。
　　*明るさやご使用のパソコンモニターにより、花・葉色が違って見える場合がありますことをご了承下さい。

　　ご判断後のご購入につきましては、お客様のご判断ご責任のもと、
　　現品ご到着後のイメージ違い（花色・花形）理由はご返品をお断り致しておりますので予めご了承下さい。）

　　また　栽培の結果についても責任を負いかねます。
　　ご了承ください。

●配送時の破損、傷み等の場合

商品到着時に箱の破損、ひどい汚れの場合には
宅配業者立ち会いのもと開封頂き、必ず商品の状態をご確認頂き、
商品の破損等の場合　には　宅配業者へ戻して下さい。
（※鉢底からの水漏れによる　箱の濡れ破損のみ　に関しましては保証外とさせて頂きます。
　　商品に不備がございません場合は　お受取り下さい。）

箱に異常が確認できず　ご開封後に転倒等による破損を確認された場合は
必ず商品の状態をそのままにして　速やかに宅配業者に連絡をお入れ下さい。　
また　お手数ですが　お写真を残して下さった上、弊社までご連絡下さい。

配送中の事故につきましては　宅配業者の保障になります。
（ご返金又は代品となります。破損致しました商品は　全て宅配業者へ
　お引き渡しとなりますので　ご了承下さい。）
商品の取置き期間・キャンセル等について ◆取り扱っています商品の性質上、商品の取り置きに関しましては、ご注文を頂きましてから、原則として３日間とさせて頂きます。
ご理解を宜しくお願い申し上げます。（ドライ商品も同様になります。）

【※ご注文日より5日を過ぎましても　お手続きのご確認・ご本人様とご連絡がつかない場合は、ご購入の意思が無いものと判断し、原則ご注文はキャンセル致します。また今後のお取引を中止させて頂きます場合もございますのでご注意頂き、ご了承下さい。】

◆ご注文後のキャンセルにつきましては　ご注文後24時間以内に速やかにご連絡下さいますようお願い致します。
【※24時間以内のご連絡であってもすでに発送業務が完了したものに関しましてはキャンセルをお受けできません事をご了承下さい。】
なお、1点ものご案内商品（クレマチス開花株・ブランドビオラ・クリスマスローズ開花株等）は　ご注文後のキャンセル・ご変更はお受け致しませんので予めご了承頂き　よくご検討頂きご注文下さい。

また　ご入金完了後【お振込み・カード決済】のお客様ご都合のキャンセルはお断り致しますので　ご了承下さい。

◆繁殖及びオークション等への転売目的の方へのお取引はお断り致してます。ご了承下さい。

◆代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、 当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、 商品代金などをご請求させていただきますので　ご注意、ご了承下さい。
◆お客様ご都合の長期不在等で運送会社の保管期間が過ぎた場合、ご入金代金のご返金、商品の代替え再発送等は致しません。

◆ポット苗の個別のラッピングは　梱包上配送の安全を優先致しますため
　お断りさせて頂きますことを　ご了承下さい。
　また　お値下げ品の商品はギフト扱いのラッピングは
　お受け致しかねますことをご了承下さい。
（※お値下げ品をギフト扱いでお届けご希望頂きました際に、
　　　お花の状態により　贈り物としてのご注文をお断り頂く場合がございます。）

◆お問い合わせより頂きました内容で　他店様よりご購入された商品
　に関しますご質問（育て方等）は　責任を持ったお答えが
　致しかねますので　お断り頂きますことを　ご了承下さい。

◆常時 作業に伴い、電話不在の事が多く　お問い合わせ、
　緊急時に関しましても 原則としてshop「お問い合わせ」、メールよりご連絡をお願い致します。