クレマチス・クリスマスローズ・宿根草・ドライリース・ドライアレンジ販売

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販売主	Jardin de Violettes 神奈川県海老名市 (※実店舗はございません。webshopのみとなります。）電話番号: 046-233-3852 FAX: 046-233-3852 jardin.de.violettes@theia.ocn.ne.jp
販売責任者	坪井孝之
商品代金以外の必要料金	配送料（箱代・梱包費も含みます）代金引換手数料　￥３３０（１万円未満）・￥４４０（1万円〜３万円未満）・￥６６０（３万円以上）
商品代金の支払い時期	事前支払又は代金引換 ◆お支払は　ご注文日より3日間内にお願い致します。（※オンラインショップからご注文頂きました後に届きます　受注完了の自動メールの内容を　必ずご確認下さい。そちらに　お手続き方法が記載されております。）（※振込み用紙はございません。お気を付け下さい。）
注文方法	webshopよりご注文又はメールにて（※オンラインショップからご注文頂きました後に届きます　受注完了の自動メールの内容を　必ずご確認下さい。お手続き方法が記載されております。） ◆現在お電話、FAXからのご注文は承っておりません。　商品のご注文はWeb shop、又はお問い合わせよりメール下さいますようお願い致します。
商品引渡時期	代金引換→ご注文日より３営業日以内に発送前払い→ご注文日より入金確認後、３営業日以内に発送 ◆到着希望が特にない場合、送料変更ない場合、　カード決済・代金引換は　速やかな発送に努めております。【※着日指定ないものは午前中までのご注文は当日発送に努めております。原則的に翌日発送になります。　発送当日朝9時以降の追加ご注文分の同梱対応はできない場合がございますのでご了承下さい。　なお　繁忙期、作業の状況により当日発送できない場合もございますことをご了承下さい。】 ◆連休を頂く場合は　それ以降になる場合もございます。　ショップカレンダーをご確認頂き　ご了承下さい。 ◆ヤマト運輸より宅急便の「お届け日数.指定時間帯」の変更により 2023年6月1日発送分より以下の方面へのお届けが最速で翌々日（午前中指定より可）着となります。該当地域へのお届け日の翌日指定はお受け致しかねますことをご了承下さい。 →新たな該当地域；広島・山口・島根・鳥取・岡山・徳島・香川・愛媛・高知　各県 ◆商品は全て配送でのお届けとなります。　お近くであっても　直接のお引渡しは　お断わり頂いておりますので予めご了承下さい。
お支払い方法	クレジットカード, 代金引換
返品・交換について	●お届けした商品について明らかに当方に不備がある場合・ご注文頂いた商品以外の商品が届いた場合・商品に著しい劣化・傷みがある場合等は　商品到着後3日以内に必ず　ご連絡下さい　商品代金の返金をもちまして責任の限度とさせていただきます。（※確認のため　商品の状態をお写真に残して頂くようお願い致します。） ◆当方が扱っている商品の性質上、　お届け後のお客様の都合による返品・交換は一切お受けできません。（※ご購入の際は商品画像・商品説明・サイズ等をご覧になり、ご不明な点がございます際には自己判断前に　　事前にお問い合わせ下さい。　※明るさやご使用のパソコンモニターにより、花・葉色が違って見える場合がありますことをご了承下さい。　※お値下げしております商品は　開花の経過が伴っております。商品画像よりも咲き進み(剪定してあるもの）がありますので　　現在の状態が気になります場合は必ずご購入前に「お問い合わせ」よりご連絡、ご確認下さい。　　また　お値下げ商品は　ご自宅用としてお選び頂き、贈り物にはご遠慮下さいますようお願い致します。　　ご判断後のご購入につきましては、お客様のご判断ご責任のもと、　　現品ご到着後のイメージ違い（花色・花形）理由はご返品をお断り致しておりますので予めご了承下さい。）　　　　花が咲いていない苗の状態をご購入頂いた場合開花参考画像通りの花でない場合もございます。　　（産地により異なる・色幅がある等）　　予めご了承の上ご購入頂き、開花後の保証・栽培の結果については責任を負いかねます事をご了承ください。 ●配送時の破損、傷み等の場合商品到着時に箱の破損、ひどい汚れの場合には宅配業者立ち会いのもと開封頂き、必ず商品の状態をご確認頂き、商品の破損等の場合　には　宅配業者へ戻して下さい。（※鉢底からの水漏れによる　箱の濡れ破損のみ　に関しましては保証外とさせて頂きます。　　商品に不備がございません場合は　お受取り下さい。）箱に異常が確認できず　ご開封後に転倒等による破損を確認された場合は【必ず商品の状態をそのままにして】　速やかに宅配業者に連絡をお入れ下さい。　また　お手数ですが　お写真を残して下さった上、弊社までご連絡下さい。配送中の事故につきましては　宅配業者の保障になります。（ご返金又は代品となります。破損致しました商品は　全て宅配業者へ　お引き渡しとなりますので　ご了承下さい。） ◆実物や折れやすい花に関しましては　配送中の振動などにより　落下や折れに対してやむを得ない場合がございます。　株の致命的な損傷でない場合を除き保証外となりますことを予めご了承下さい。
キャンセル・返品特約に関する重要事項	≪ご注文キャンセルについて≫ ◆ご注文後のキャンセルは　ご注文後24時間以内に速やかにメールでご連絡下さいますようお願い致します。【※24時間以内のご連絡であってもすでに発送業務が完了したものに関しましてはキャンセルをお受けできません事をご了承下さい。】 ◆なお「1点ものでご案内商品」（クレマチス開花株・ブランドビオラ・クリスマスローズ開花株等）は　ご注文後のキャンセル・ご変更はお受け致しませんので予めご了承頂き　よくご検討頂きご注文下さい。 ≪ご返品・ご返金補償について≫ ◆お届けした商品について明らかに当方に不備がある場合・ご注文頂いた商品以外の商品が届いた場合・商品に著しい劣化・傷みがある場合等は　商品到着後3日以内に必ず　ご連絡下さい　商品代金の返金をもちまして責任の限度とさせていただきます。（※確認のため　商品の状態をお写真に残して頂くようお願い致します。） ◆当方が扱っている商品の性質上、　お届け後のお客様の都合による返品・交換は一切お受けできません。（※ご購入の際は商品画像・商品説明・サイズ等をご覧になり、ご不明な点がございます際には自己判断前に　　事前にお問い合わせ下さい。　※明るさやご使用のパソコンモニターにより、花・葉色が違って見える場合がありますことをご了承下さい。　※お値下げしております商品は　開花の経過が伴っております。商品画像よりも咲き進み(剪定してあるもの）がありますので　　現在の状態が気になります場合は必ずご購入前に「お問い合わせ」よりご連絡、ご確認下さい。　　また　お値下げ商品は　ご自宅用としてお選び頂き、贈り物にはご遠慮下さいますようお願い致します。　　ご判断後のご購入につきましては、お客様のご判断ご責任のもと、　　現品ご到着後のイメージ違い（花色・花形）理由はご返品をお断り致しておりますので予めご了承下さい。）　　花が咲いていない苗の状態をご購入頂いた場合開花参考画像通りの花でない場合もございます。　　（産地により異なる・色幅がある等）　　予めご了承の上ご購入頂き、開花後の保証・栽培の結果については責任を負いかねます事をご了承ください。 ◆配送時の破損、傷み等の場合・商品到着時に箱の破損、ひどい汚れの場合には　宅配業者立ち会いのもと開封頂き、必ず商品の状態をご確認頂き、商品の破損等の場合には　宅配業者へ戻して下さい。（※鉢底からの水漏れによる　箱の濡れ破損のみ　に関しましては保証外とさせて頂きます。　　商品に不備がございません場合は　お受取り下さい。）・箱に異常が確認できずご開封後に転倒等による破損を確認された場合は　【必ず商品の状態をそのままにして】　速やかに宅配業者に連絡をお入れ下さい。　またお手数ですがお写真を残して下さった上、弊社までご連絡下さい。　配送中の事故につきましては　宅配業者の保障になります。（ご返金又は代品となります。破損致しました商品は全て宅配業者へお引き渡し　となりますのでご了承下さい。） ◆実物や折れやすい花に関しましては　配送中の振動などにより　落下や折れに対してやむを得ない場合がございます。　株の致命的な損傷でない場合を除き保証外となりますことを予めご了承下さい。　【お問合せ窓口】商品・ご注文に関する事はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。メールアドレス：jardin.de.violettes@theia.ocn.ne.jp
◆ご注文前に必ずご確認頂きご了承下さい◆	◆取り扱っています商品の性質上、商品の取り置きに関しましては、ご注文を頂きましてから、原則として３日間とさせて頂きます。ご理解を宜しくお願い申し上げます。（ドライ商品も同様になります。）【◆ご注意下さい◆ご注文日より5日目の午前中を過ぎましても　お手続きのご確認・ご本人様とご連絡がつかない場合は、ご購入の意思が無いものと判断し、ご注文はキャンセル致します。また無断キャンセルとして今後のお取引を中止させて頂きます場合もございますのでご注意頂き、ご了承下さい。】 ◆ご注文後のキャンセルにつきましては　ご注文後24時間以内に速やかにご連絡下さいますようお願い致します。【※24時間以内のご連絡であってもすでに発送業務が完了したものに関しましてはキャンセルをお受けできません事をご了承下さい。】なお、1点ものご案内商品（クレマチス開花株・ブランドビオラ・クリスマスローズ開花株等）は　ご注文後のキャンセル・ご変更はお受け致しませんので予めご了承頂き　よくご検討頂きご注文下さい。また　ご入金完了後【お振込み・カード決済】のお客様ご都合のキャンセルはお断り致しますので　ご了承下さい。 ◆繁殖及びオークション.メルカリ販売等へ転売目的で利用することを固く禁止いたします。　疑わしい行為や悪質と判断される行為があった場合、今後一切のお取引の停止を行いますのでご了承ください。 ◆領収書について＜代金引換でお支払いの場合＞送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。） ※代金引換をお選びのお客様で　オンラインショップ発行の　領収書をご希望の場合・・・代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦弊社にご返送ください。（この際の送料はお客様にてご負担ください。）代引金額領収書が弊社に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。尚、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。 ※日付は商品お受取の日付、金額は商品代金、消費税、配送料をすべて含めた金額となります。＜銀行振込の場合＞振り込まれた際の「振込用紙」が領収書となります。＜クレジットカードでお支払いの場合＞クレジットカード会社から発行される明細書が領収書となります。 ※クレジットカード・銀行振込をお選びのお客様で　オンラインショップ発行の領収書をご希望の場合・・・ご注文の際、備考欄に「領収書希望」と明記の上 1.お宛名2.但し書き、をご記入ください。納品時に同梱いたします。（※別郵送はお断り致します。ご了承下さい。）　◇なお、後日の領収書のみの郵送は行っておりませんので、　　ご希望の方はお忘れないようにその旨ご記載ください。また、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。 ◆代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきますので　ご注意、ご了承下さい。 ◆お客様ご都合の長期不在等で運送会社の保管期間が過ぎた場合、ご入金代金のご返金、商品の代替え再発送等は致しません。 ◆ギフトラッピングについて　・ギフトでご利用の際は　ご注文時に「備考」へ「ギフトラッピング希望」とごご記入下さい。　　無料ラッピングになりますのでご了承頂き、包装・リボンなどのご指定はご遠慮下さい。　　また　お手提げ袋のご用意はございませんので予めご了承下さい。　　（※ギフトのご指定の無いご注文は　お届け先様が別であっても通常梱包でのお届けとなります。）　・ポット苗の個別のラッピングは　梱包上配送の安全を優先致しますためお断りさせて頂きます。　　また　同様に配送の安全のため　ラtピング配送が困難であると判断したものに関しましてはお断り致します。　・お値下げ品の商品に関しましては　ギフトラッピングははお受け致しかねますことをご了承下さい。　　（※また　お値下げ品をギフト扱いでお届けご希望頂きました際に、お花の状態により　　　　贈り物としてのご注文をお断り頂く場合がございます。） ◆複数商品に関してお客様からのお色・形状の個別指定のご希望はお受け致しかねますので　予めご理解・ご了承下さい。 ◆お問い合わせのご返信作業は　原則　9時〜18時まで　となります。　翌日から２日間内に　お返事するよう努めておりますので　予めご了承下さい。 ◆お問い合わせより頂きました内容で　他店様よりご購入された商品　に関しますご質問（育て方等）は　責任を持ったお答えが　致しかねますので　お断り頂きますことを　ご了承下さい。 ◆常時作業に伴い、電話不在の事が多いため　原則として　お問い合わせ、　緊急時に関しましても「お問い合わせ」・メールよりご連絡を頂きますようお願い致します。